A interrupção do pagamento da viagem é possível somente nos casos dos voos, previstos no período de 1º de janeiro de 2020 a 31 de dezembro de 2021, que foram cancelados pela companhia aérea ou CVC, conforme previsto no artigo §8º do artigo 3º da lei 14.034/20
O procedimento de cancelamento e o recebimento dos créditos da viagem deverão ser realizados diretamente com a loja filial onde a compra foi realizada ou, no caso de compras online, através do (11) 3003-9282 (Grande São Paulo).
Alertamos que não haverá suspensão do pagamento sem o prévio e expresso pedido de cancelamento para o canal de atendimento.
Essa informação foi útil?
Algumas perguntas que podem lhe interessar
Quero o reembolso do meu pacote de viagem, como eu faço? Já perdi o meu voo. O que posso fazer agora?Como faço para ter o crédito da minha compra? Tenho uma viagem agendada. O que devo fazer?Não encontrou a resposta do que estava procurando?
Veja como podemos te ajudar.
Preciso de ajuda para comprar?
Entre em contato com o nosso Televendas e faça sua compra pelo telefone
0800 049 8790Segunda a Sexta: 08h às 21h
Sábado 09h às 21h
Domingos 10h às 16h20
Central de Atendimento
Suporte de pós venda, para compras feitas no site e Televendas
11 3003 9282Segunda a Sexta: 09h às 20h
Sábado e feriados: 09h às 16h
Encontre uma loja pertinho de você!
Converse com os nossos consultores, tire dúvidas e monte a viagem dos seus sonhos
EncontreUtilize o nosso Formulário de contato
Ao preencher este formulário, você poderá entrar em contato com o atendimento por texto
ACESSE